Foire aux questions

La durée de visite de l'Aquarium est comprise entre 1h30 et 2h.

L'ensemble de nos horaires est consultable sur notre site internet : https://www.aquarium-st-malo.com/particulier/visiter/infos-pratiques

Le Grand Aquarium de Saint-Malo se situe à l'entrée de Saint-Malo.

Vous pouvez y accéder en voiture, en train, en avion et en bateau. Un arrêt de bus est également accessible à 5 min de l'Aquarium.

Plus d'informations : https://www.aquarium-st-malo.com/particulier/visiter/infos-pratiques

Le parking de l'Aquarium est totalement gratuit pour nos visiteurs.

Il dispose d'environ 350 places, cependant il n'est pas surveillé.

L'Aquarium ne dispose pas de consignes pour y déposer vos affaires personnelles.

L'Aquarium dispose de places dédiées aux cars et campings cars.

Vous pouvez y stationner la nuit, cependant nous ne disposons pas de raccordement et le parking n'est pas surveillé.

Toute sortie est définitive. 

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans le parc.

Cette mesure nous est imposée par l’arrêté du 25 mars 2004, paru au Journal Officiel du 1er avril 2004.

Oui, vous pouvez acheter vos billets directement sur place en privilégiant un mode de paiement par carte bancaire. L'achat de billets en ligne au préalable vous confère l'avantage de vous présenter dans la file "billets prépayés" et limite votre temps d'attente au contrôle d'accès. 

Votre billet vous donne accès à la visite de l'aquarium ainsi qu'aux deux attractions, le Nautibus et l'Abyssal Descender.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Carte bancaire
• Chèque
• Chèques vacances

Vous pouvez nous présenter vos billets directement sur votre téléphone.

Nous vous conseillons toutefois de les télécharger à l'avance dans le cas où vous n'auriez pas de réseau sur place.

Nous proposons un tarif de groupe à partir de 20 personnes

Pour pouvoir en bénéficier, contactez notre service réservation.

Contact : reservation(at)aquarium-st-malo.com - 02 99 21 19 07

Oui, nous proposons un tarif pour les personnes en situation de handicap, sur présentation d'un justificatif.

Ce tarif est aussi accessible sur notre site internet.

L'aquarium dispose de deux ascenceurs. Le premier vous permettra de débuter la visite à l'étage et le second vous permettra de continuer la visite pour rejoindre l'univers tropical au rez-de-chaussée.

L'anneau des mers et le Nautibus sont les deux seules zones non accessibles aux personnes à mobilité réduite. Des écrans à l'entrée de ces deux zones vous permettront de suivre ce qui s'y passe.

Vous pouvez emprunter un fauteuil roulant à l'accueil de l'aquarium sur présentation d'une carte d'identité en caution.

Nous avons un nombre limité de fauteuil, ils ne sont donc pas réservables à l'avance. N’hésitez pas à vous adresser au personnel d’accueil lors de votre arrivée.

Vous pouvez vous restaurer dans notre Crêperie-Snack à l'entrée de l'Aquarium.

Notre restaurant est ouvert tous les jours pendant les vacances scolaires (zone B) et tous les weeks-ends hors période de vacances scolaires.

Oui, nous acceptons les règlements en chèques vacances.

Au cœur de la vie aquatique, dans les coulisses du Grand Aquarium de Saint-Malo, découvrez le quotidien d’un soigneur aquariologiste :

• Observation et surveillance matinale des animaux, 
• Découverte des coulisses,
• Contrôle de la qualité de l’eau avec la vérification des paramètres physico-chimiques,
• Découverte de l'élevage de plancton,
• Observation au laboratoire,
• Préparation et distribution des repas...

Vous en apprendrez également plus sur le fonctionnement d’un aquarium, sur la protection des animaux marins et la reproduction.

Vous ne pouvez pas choisir les animaux que vous allez nourrir durant l'activité car le planning de nourrissage est très strict.

Certains animaux n'ont pas besoins de se nourrir tous les jours, au contraire cela pourrait être dangereux pour eux.

Vous pouvez retrouver nos tarifs soigneurs sur www.aquarium-st-malo.com/aquarium/soigneur-dun-jour

Etape 1 : Allez sur la billetterie en ligne du site

Etape 2 : Sélectionnez la session qui vous intéresse (7-12 ans ou 12 ans et +)

Etape 3 : Choisissez la date sur notre calendrier

Etape 4 : Sélectionnez le nombre de place souhaité

Etape 5 : Indiquez le détenteur du billet (le participant à la session). 2 options :

- Vous offrez le billet : ajoutez un nouveau membre afin d'enregistrer les informations du participant (nom et prénom)
- Vous êtes le participant : utilisez votre compte client

Etape 6 : Procédez au règlement. Un mail vous sera envoyé avec votre récapitulatif d'achat. Vous trouverez vos billets en pièce jointe

Etape 7 : N'oubliez pas de remplir la décharge de responsabilité à nous ramener signée le jour de la session

Nos offres d'emplois sont disponibles sur https://www.aquarium-st-malo.com/service/recrutement

Pour la haute saison, l'aquarium recrute des saisonniers afin de renforcer les équipes notamment sur les points d'accueil et de restauration.

Vous pouvez envoyer votre candidature à rh@aquarium-st-malo.com

Le tarif de groupe est valable à partir de 20 personnes. L'accompagnateur est gratuit par tranche de 20.

Il n'y a pas de nombre maximum pour les visites libres. 

Pour en savoir plus, contactez le service réservation : reservation(at)aquarium-st-malo.com- 02.99.21.19.07

Toute visite ou animation de groupes doit faire l'objet d'une réservation au préalable.

Nos places étant limitées, nous vous conseillons de réserver au minimum 1 mois à l'avance.

Pour réserver une visite ou une animation, remplissez notre formulaire de réservation et envoyez le à l'adresse suivante : reservation@aquarium-st-malo.com.

Ou contactez nous au 02.99.21.19.07.

Afin de valider votre réservation, n'oubliez pas de nous renvoyer votre contrat signé. Sans ce contrat, votre réservation ne sera pas prise en compte.

Nous sommes suscpetibles d'accueillir plusieurs groupes sur une journée.

Par soucis de confort et d'organisation, nous demandons aux groupes de venir à l'heure prévue.

Pour une visite libre, l'effectif peut être modifié jusqu'au jour de votre venue.

Pour une visite guidée ou une animation, nous vous demanderons un effectif le plus précis possible quelques jours avant votre venue.

Si vous réservez votre repas au restaurant, l'effectif définitif devra nous être communiqué au plus tard 7 jours avant votre venue.

Vous pouvez modifier le contenu de votre réservation sous réserve de disponibilité. En effet, certaines animations sont limitées ou dépendent des marées.

Pour plus d'informations, contactez le service réservation : reservation(at)aquarium-st-malo.com - 02.99.21.19.07

Nos animations sont disponibles toute l'année. Cependant, certaines dépendent des marées ou de nos prestataires extérieurs.

Pour plus de précisions contactez le service réservation : reservation(at)aquarium-st-malo.com - 02.99.21.19.07

Lors de la réservation, un acompte de 30% ou un bon d'engagement est demandé.

Pour les réservations, le règlement sur place n'est pas obligatoire, nous acceptons les règlements en différés. Pour cela, précisiez le lors de votre réservation.